Bán hàng trực tuyến qua các kênh như: website bán hàng, bán hàng qua facebook hoặc các kênh tiếp thị trực tuyến khác thì nội dung đóng vai trò cực kỳ quan trọng trong việc tiếp thị khách hàng. Một nội dung xuất sắc giúp doanh nghiệp tăng doanh số bán hàng.
Nghiên cứu của Google cho thấy rằng có 6 trong 10 người dùng internet bắt đầu mua sắm trên một thiết bị nhưng tiếp tục hoặc hoàn thành trên một thiết bị khác. Nghĩa là người dùng có thể sử dụng điện thoại để thực hiện tìm kiếm và thực hiện mua hàng nhưng sau đó họ đã chuyển đến một thiết bị khác có thể là máy tính, iPad... để hoàn thành việc mua hàng.